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利用規約

第1条(本規約について)

  1. E care labo利用規約(以下、「本規約」という。)は、株式会社ツクイスタッフ(以下、「弊社」という。)が運営する、インターネット上の会員向けサイトに弊社と会員契約を結ぶ視聴者へのストリーミング映像配信サービス(以下、「本サービス」という。)の利用条件を定めた規約となります。
  2. 弊社は、本規約の定めに従い、第3条に基づく本サービスの利用登録を完了されたお客様(以下、「利用登録者」という。)に対し、本サービスを提供するものとします。
  3. 弊社は、事前に公表することにより、本規約を改定できるものとします。改定後の本規約は、E care laboのwebサイト(https://corp.tsukui-staff.net/ecarelabo/)に掲載し、指定した効力発生日より発効するものとします。
  4. 本規約の改定に伴い、利用登録者の権利を制限し、または義務を加重することとなる場合は、弊社は、事前に当該改定を電子メールもしくは書面にて利用登録者に通知します。利用登録者が当社の定める期間内に登録抹消の手続を取らなかった場合には、登録ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第2条(サービス内容)

  1. 本規約の適用対象となる本サービスの提供方法など詳細については、E care laboのwebサイト(https://corp.tsukui-staff.net/ecarelabo/)に掲載されているとおりです。
  2. 弊社は、利用登録者に対し事前に通知することにより、本サービスの詳細を変更することができるものとします。変更後の詳細についても、前項のwebサイト(https://corp.tsukui-staff.net/ecarelabo/)に掲載するものとし、前項の通知により指定した日時より発効するものとします。

第3条(利用規約の合意)

  1. 本サービスのご利用を希望されるお客様は、本規約をご承諾の上、所定の方法での申込みを行うものとします。
  2. 前項に基づきお客様からの申込みを受け付けた場合、弊社はお客様に対し、ご登録いただいたお客様の電子メールアドレスに利用登録完了通知を行うものとします。当該登録完了通知をもって、本サービス利用のための会員登録が完了し、お客様と弊社の間で本規約が有効になったものとします。
  3. 以下の項目のいずれかに該当する場合、弊社は、本条の第1項による申込みを無効とし、本サービスのご利用を希望されたお客様もしくは利用登録者に対し、本サービスの利用を認めないとすることができるものとします。
    1. 虚偽の事実を申告したとき
    2. 本規約に違反するおそれがあることが明らかなとき
    3. 本規約に違反し、または違反したことがあるとき
    4. 未成年で親権者の同意を得ていないとき
    5. 以前、弊社または弊社の関連会社が運営するサービスについて、利用停止または解除を受けたことがあるとき
    6. その他弊社の業務の遂行上または技術上支障があるとき

第4条(ログインIDおよびログインパスワード)

弊社は利用登録者に対し、本サービスをご利用いただくにあたり必要となるログインのためのID(以下、「ログインID」という。)とログインに必要なパスワード(以下、「ログインパスワード」という。)を貸与します。

第5条(ログインID、ログインパスワードの取扱い)

  1. 利用登録者は、第4条に基づき貸与されたログインID、ログインパスワードにつき、第三者へ譲渡、移転またはその他の処分を行わないものとします。
  2. 利用登録者は、ログインIDおよびログインパスワードにつき、第三者への開示または漏洩を行わないものとします。
  3. 利用登録者は、ログインIDおよびログインパスワードが第三者に漏洩しないように、厳重に管理するものとし、漏洩した場合は速やかに弊社に通知するものとします。
  4. 利用登録者の故意過失にかかわらず、利用登録者以外の者がログインID等を用いて本サービスを利用した場合、利用料金については利用登録者が弊社に対して支払うものとします。

第6条(設備等の準備および維持)

  1. 利用登録者は、自己の責任と費用負担において、本サービスの利用にあたり必要となるパソコン、通信ソフト、通信機器等(以下、総称して「設備等」という。)を用意し、本サービスの利用にあたり支障をきたさないよう、維持するものとします。
  2. 利用登録者は、自己の責任と費用負担において、インターネットに接続の上、本サービスを利用するものとします。
  3. 弊社は、設備等の稼動およびインターネットの接続に起因して本サービスが提供できなかったことおよびそれにより発生した損害について、いかなる責任も負わないものとします。

第7条(保証等)

  1. 本サービスに関する著作権その他一切の知的財産権およびその利用を許諾する権利は、弊社に帰属します。
  2. 利用登録者は、本規約およびオンラインマニュアル上の情報およびその他弊社の指示に従い、本サービスを利用するものとします。
  3. 利用登録者は、すべて利用登録者の責任において本サービスを利用するものとし、弊社は、本サービスが停止することなく稼動することおよび本サービスの利用結果・特定目的への適合性についていかなる保証も行わないものとします。
  4. 利用登録者は、第3条の利用登録に用いる情報につき、当該利用登録および本サービスの利用のために使用し、弊社へ開示または提供できる正当な権限を有することを保証するものとします。

第8条(禁止事項)

利用登録者は、以下の項目に該当する行為をしないものとします。

  1. 弊社の権利を侵害する行為
  2. 本規約に違反する行為
  3. 弊社による本サービスの運営に支障を与える行為
  4. 弊社への虚偽の申告
  5. 第三者の不利益となる行為
  6. 法令もしくは公序良俗に違反する行為
  7. その他弊社が不適切と判断する行為

第9条(通信情報の扱い)

  1. 弊社は、以下の項目に定める目的のため必要であると弊社が判断した場合を除き、利用登録者情報を閲覧しません。
    1. 本サービスのメンテナンス等のため
    2. 第8条の禁止事項への該否判断および該当行為があった場合の対応のため
    3. 利用料金の回収のため
    4. 第17条、第18条および第19条に基づく利用契約の解約に伴う対応のため
    5. 法令または正当な権限を有する行政機関・捜査機関・司法機関の要請に応じるため
  2. 弊社は、第11条の規定にかかわらず、本サービスのメンテナンス等のために必要であると弊社が判断した場合、メンテナンス等要員(第12条に基づく再委託先を含む)に対し、通信情報を閲覧させることができるものとします。この場合、弊社は、当該メンテナンス等要員に対して通信情報を秘密に保持させるものとします。
  3. 弊社が本サービスに関して業界水準において一般的なセキュリティ対策を講じたにもかかわらず、第三者により意図的に通信情報への不正アクセス、盗難、破壊、改ざん等が為された場合、弊社は、当該第三者の特定に協力するほかはいかなる行為も行わず、またいかなる責任も負わないものとします。
  4. 利用登録者が第8条に違反した場合および第17条、第18条および第19条に基づく利用契約解約後、弊社は、利用登録者の事前の承諾を得ることなく、通信情報を削除することができるものとし、これにより利用登録者に発生した損害についていかなる責任も負わないものとします。

第10条(登録情報の変更)

  1. 利用登録者は、第3条1項に基づく申込み時に弊社に対して提供した情報に変更があった場合、別途定める本サービス届出内容変更手続きに従い、速やかにその旨弊社に通知するものとします。当該通知を怠ったことにより、利用登録者による本サービスのご利用に何らかの支障が生じた場合といえども、弊社は、一切責任を負わないものとします。

第11条(秘密保持)

  1. 弊社は、通信情報、通信情報に係る記録などの秘密情報(以下、「秘密情報」という。)につき、利用契約の有効期間中およびその終了後といえども、利用登録者の事前の承諾なく第三者に開示または漏洩しないものとします。
  2. 前項の規定にもかかわらず、弊社は、通信情報の閲覧により取得した個人情報並びに第3条1項に基づく申込み時または第10条に基づく届出内容変更手続き時に、利用登録者から弊社に対して提供された利用登録者の個人情報(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、クレジット番号およびその有効期限並びに銀行口座名および口座番号等の情報。以下、総称して「個人情報」という。)につき、別途掲載する「個人情報の取扱いに関する規約」(https://corp.tsukui-staff.net/ecarelabo/privacy.html)に従い取扱うものとします。

第12条(再委託)

  1. 弊社は、本サービスの提供にあたり必要となる業務につき、その一部を第三者に委託することができるものとします。この場合、弊社は当該第三者に対し、利用契約に基づく弊社の義務を遵守させるものとします。

第13条(利用期間)

  1. 利用登録者による本サービスの利用可能期間は、利用契約成立日より1年間とします。ただし、利用可能期間満了日の1カ月前までに利用登録者または弊社のいずれか一方から更新しない旨の申し出がない限り、同じ条件で1年間更新されます。以後の期間満了についても同様とします
  2. 前項に基づく本サービスの利用可能期間終了後も、本規約のうちその性質上存続させておくことが適切であると考えられる規定については、なお効力を有するものとします。

第14条(料金)

  1. 本サービスの利用に対する対価として、利用登録者は弊社に対し、弊社の定める方法により利用料金を支払うものとします。なお、本サービスの利用料金については、ログインIDごとに発生するものとします。
  2. 利用登録者より付加機能の追加申込があり、弊社が承諾した場合、利用登録者は付加機能の利用料を支払うものとします。
  3. 弊社が、弊社の責に帰すべき事由により利用契約に基づく債務を履行しなかった場合(第16条に基づき本サービスの提供を中断または停止した場合を除く)、かつ当該債務不履行期間を含む期間を対象とする利用料金が既に利用登録者から支払われていた場合に限り、弊社は当該債務不履行期間に相当する対価の金額を返還するものとします。

第15条(利用登録者側の事由によるサービスの停止)

  1. 弊社は、利用登録者が本規約に違反する行為を行った場合、本サービスの利用を停止することができるものとします。この場合、利用登録者は、当該停止に起因する結果について弊社を免責するものとします。

第16条(弊社側の事由によるサービスの中断、停止等)

  1. 弊社は、以下の項目に該当する場合、本サービスの一部または全部の提供を中断または停止できるものとします。この場合、弊社は、利用登録者に事前に通知いたします。ただし、緊急のためやむを得ない場合は、この限りではありません。
    1. 本サービスのシステム仕様を変更する場合
    2. 本サービスに用いる弊社の設備につき、保守または工事を実施する場合
    3. ログインIDおよびパスワードの漏洩が想定される事態を発見した場合
    4. 本サービスに過大な負荷がかかった場合
    5. その他本サービスの運営上必要と判断される場合
  2. 天災、停電、ハッキング、ウイルス等の不可抗力により本サービスが提供できなくなった場合、弊社は、本サービスの一部または全部の提供を中断または停止できるものとします。この場合、弊社は、可能な限り利用登録者に対しその旨通知するものとします。
  3. 弊社は、本条第1項および第2項に基づく中断または停止により利用登録者に発生した損害について、いかなる責任も負わないものとします。

第17条(利用登録者による解約または期間満了に伴う退会について)

利用登録者は、本サービスの解約または期間満了に伴う退会を希望する場合、それぞれ以下の項目の定めに従った通知もしくは手続きを行うものとします。

  1. E care laboのwebサイト上にある退会申請フォームによる通知
  2. 上記退会申請フォームが利用できない場合は、弊社の指定する方法による退会申請手続き

第18条(利用登録者による無料期間内の解約について)

  1. 本サービスは、利用登録者に対し、初回申し込みに限り2カ月間の無料利用期間を設けます。
  2. 前項の期間内に利用登録者から解約の希望があった場合、弊社は以下の項目の定めに従い、基本パック使用料を利用登録者指定の金融機関口座宛に返金します。
    1. 振込手数料は利用登録者負担とし、返金の総額は基本パック使用料から振込手数料を差し引いた額とします。
    2. オプション機器(利用登録者がタブレット端末又はWi-Fiルーターレンタルをオプションとして申し込んでいた場合)の返却費用は利用登録者負担とします。
    3. 利用登録者が前号のオプション機器をレンタルしていた場合、本項で規定された返金については、オプション機器の弊社到着確認をもって履行するものとします。

第19条(弊社による解約または期間満了後の本サービス提供の終了について)

  1. 弊社は、理由のいかんを問わず、利用登録者に通知することにより、当該通知の翌月末日をもって、利用契約を解約することができるものとします。
  2. 前項のほか、利用登録者が以下の項目のいずれかに該当した場合、弊社は、何ら催告することなく利用契約を解約することができるものとします。この場合、利用登録者は、弊社に対して負担する債務の一切につき期限の利益を喪失し、直ちにその債務の全額を現金にて弊社に弁済するものとします。
    1. 支払いの停止、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始もしくは特別清算開始の申し立てがあったとき
    2. 第8条に該当する行為を行ったとき
    3. 第23条に違反したとき
    4. 前各号の他、本規約に違反したとき
  3. 前項の場合、利用登録者は、弊社による解約日以降、本サービスを利用することができないものとします。
  4. 弊社は、理由のいかんを問わず、第13条1項に準じ、利用登録者に利用期間満了後に更新しない旨をお知らせすることで本サービスの提供を終了させることができます。
  5. 本条第2項に基づく利用契約の解約の場合、弊社は、当該解約に起因して利用登録者に生じた結果について、一切責任を負いません。本条第4項に起因する場合についても同様とします。

第20条(廃止)

  1. 弊社は、営業上、技術上その他の理由により、本サービスの全部または一部を廃止することがあります。
  2. 前項の場合、弊社は、当該廃止により影響を受けることとなる契約者に対し、その旨を事前に通知いたします。
  3. 当該廃止により、契約者が損害を被った場合でも、弊社は一切責任を負いません。

第21条(通知)

  1. 弊社からの利用登録者に対する通知は、E care laboのwebサイト上での掲示または電子メールにより行うものとします。
  2. 前項に基づくE care laboのwebサイト上での掲示による通知の場合、弊社が当該サイトに掲載した時をもって、通知を行ったものとみなします。
  3. 本条第1項に基づく電子メールによる通知の場合、利用登録者が登録した電子メールアドレスに対して弊社が電子メールを送信した時をもって、当該通知を行ったものとみなします。

第22条(必要事項)

弊社は利用登録者に対し、利用登録者の確認等を行うにあたり必要であると判断した場合、利用登録者の商業登記簿謄本、印鑑証明書などの提出を求めることができるものとします。

第23条(反社会的勢力との関係排除等)

利用登録者は、以下の項目にいずれにも該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを誓約します。

  1. 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団もしくはその関係者、その他反社会的勢力(以下、「反社会的勢力」という。)であること、または反社会的勢力が経営もしくは運営に実質的に関与していること
  2. 自社、自己若しくは第三者の不正な利益を図り、または第三者に損害を与える目的をもって、反社会的勢力の威力またはその関係者を利用していること
  3. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなど反社会的勢力の維持、運営に協力し、もしくは関与していること
  4. 反社会的勢力との間で、反社会的勢力の活動を助長しもしくは運営に資することとなる何らかの関係を有していること
  5. 反社会的勢力が経営もしくは運営に関与している企業、団体または個人であることを知りながら、これを使用しているとき

第24条(権利譲渡の禁止)

利用登録者は、本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡できません。

第25条(準拠法および管轄裁判所)

  1. 本規約に関する準拠法は日本法とします。
  2. 本規約に関する訴訟については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第26条(協議)

本規約に定めのない事項および本規約に関する疑義については、利用登録者と弊社で誠意をもって協議のうえ、解決するものとします。

以上