PERSON

ツクイスタッフで働くメンバー

キャリア・アドバイザー

中村 公彦 KIMIHIKO NAKAMURA

2014年入社

人間同士のことにトラブルはつきもの。そんな時は三者面談をして双方納得できるよう間を取り持ちます。日頃から誠意をもって対応していれば、自然と信頼もついてくると思っています。

Q.入社のきっかけは?

前職で接客の仕事はしていたので、もともと人と話すのは好きでした。

実は、就職活動のときに、どんな業界が自分に向いているのか悩んだ時期があるんです。営業といっても、売るものによってスタイルはさまざまですよね。自分は強気でゴリゴリ売っていくようなタイプではないので、もう少しソフトな売り方というか、人と接する場面が多いほうが向いているかなと思って。それと自分自身の就活でも、就職エージェントの方にとてもお世話になったのでいい仕事だなと思いました。介護の知識はまったくなかったのですが、今後注目されていく業界なので自分も力になれたらいいなと。

ツクイスタッフは自分主体で仕事ができる点と、残業がほとんどないので好きなサッカーが思い切りできるのもすごくいいと思いました。

Q.どんな仕事ですか?

とてもソフトな営業だと思います。というか、人と人をつなぐ役割なので、相手の気持ちを察してあげる力が必要だと思います。

介護の仕事をさがす派遣スタッフさんに、働き方の条件やご要望を聞きながら、その方に合う介護施設さんをご紹介するのが一つ。そして、職場が決まったあとも問題がないかこまめにフォローするのが大切な仕事なので。

Q.どのようなサポートするのですか?

就業中の派遣スタッフさんに対しては、こまめに連絡をとるようにしています。週に1回くらいは電話をかけて「お元気ですか?問題ないですか?」という感じで。介護の仕事って、体力的にも精神的にも大変なことが多いので、ストレスを抱えてしまいがちなんですね。

少し前までは、派遣スタッフさんから電話がかかってくることも多かったのですが、最近はほとんどなくなりました。事前に、派遣スタッフさんと施設さんとの相性をしっかり確認したり、問題があれば施設さんとの三者面談をしたり。どれも先輩から教えてもらったことなんですが。

でも、お互い顔を合わせて話すのはいいことですよ。三者面談をやる派遣会社って意外に少ないようですが、ツクイでは積極的にやっています。コミュニケーションの間を取り持つことで解決することも多いですし、双方が納得できるんです。

人間同士のことなのでトラブルはつきものですし、日頃から誠意をもって対応していれば、介護施設さん側も「ツクイさんはすごくよくやってくれる」と信頼いただいてます。

Q.若くて苦労することはないですか?

そうなんです、スタッフさんは50代前後の女性がほとんどで、私なんて息子みたいな年齢(笑)。ご相談にのるとはいえ、頼りないと思われてるかなと内心不安だったのですが、あるスタッフさんが職場を離れるときに「話を聞いてもらえて、すごく助かってました」とお菓子までいただいたんです。すごく嬉しかったです。ただ、仲良くなっても特に言葉遣いには注意しています。派遣スタッフさんは当社のお客さまですし、いい緊張感をもつことで、いいお付き合いができるのだと思います。

Q.プライベートの過ごし方は?

兄弟でフットサルチームに入っていて、週に2~3回は練習があります。夜9~11時までみっちり。たまに派遣スタッフさんから電話が入ることもありますが、電話がとれないときは必ず折り返すようにしています。

あとは、お酒も好きなので金曜日はほとんど飲みに行きます。大阪支店や京都支店とは近いので、よく飲みに行ったりサッカー仲間でもあるんですよ。

プライベートはしっかり遊んでいますが、逆に頭の切り替えになるし、その分また仕事に集中できると思います。

古川さんのある日の一日

8:40
出社。申請関係の書類をチェックするなど、事務処理を片付ける
10:00
派遣スタッフに応募いただいた方の対応。面談で要望を聞いたり
12:00
昼休みは、同僚とランチ。フットサルの話はいくらでもできる
13:00
派遣スタッフさんに同行して職場の面談へ
16:30
会社に戻り、WEBサイト求人や求人広告紙のメンテナンスなど
18:30~19:00
帰社。残業は厳しく管理されているので19時には退社する

会社専用の携帯電話 派遣スタッフさんのサポートに欠かせない道具。コミュニケーションの大切さをいつも実感しています。

キャリア・アドバイザー

山口 章子Akiko Yamaguchi

自分も子育て中だから、同じように働くママたちの気持ちが分かるのが私の強み。相手の立場が分かるとコミュニケーションもスムーズになるんですね

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キャリア・アドバイザー

古川 善則Yoshinori Furukawa

ツクイスタッフは個人ではなく、チームで成果を出していくから助け合う雰囲気ができてくる。そんなベースがあるから、お客様に対してもいいサービスができるのではないかと思います。

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