リーダー対象　接遇指導力研修

研修カテゴリ

育成・定着マネジメント接遇マナー業務改善その他

研修対象

中堅職員リーダー職員管理職ケアマネージャー

目的	自組織の接遇向上に必要な指導材料と指導方法を両軸から学びます。
効果	接遇向上に焦点を当てた指導方法を学ぶことで、短期間での接遇向上だけでなくリーダーの指導力そのもののスキルアップ効果が期待できます。
概要	指導材料として、リーダー自身の接遇スキルを振り返ることから始まります。その後、指導方法として「標準化」という考え方とその実践方法についてワークを通して実戦形式で学ぶ構成です。

上記は、あくまでご参考のプログラムです。法人のご要望や受講者数・研修時間によってプログラムを変更する場合があります。詳しくはお問い合わせ下さい。