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お問い合わせ研修内容詳細
| 種別 | 概要 |
| 動画 | 第1章 接遇の基礎理解①接遇の意味と対象を考える【約3分】②より良い接遇の4条件【約6分】 ③信頼関係の築き方【約5分】 ④挨拶の４つの基本【約4分】 ⑤来訪者への挨拶【約4分】 ⑥訪問時の挨拶【約3分】 |
| 動画 | 第2章 話し方のマナー①感じのよい話し方【約8分】②わかりやすい話し方１【約6分】 ③わかりやすい話し方２【約6分】 ④敬語の基本【約4分】 ⑤現場で気を付けたい日常会話【約7分】 |
| 動画 | 第3章 きき方のマナー①きくことの目的【約4分】②全身傾聴のポイント【約6分】 ③質問と相槌の工夫【約9分】 |
| 動画 | 第4章 電話のマナー①かけ方のポイント【約4分】②受け方のポイント基本編【約6分】 ③受け方のポイント応用編【約6分】 |
| 動画 | 第5章 態度と身だしなみの整え①身だしなみの重要性を考える【約3分】②身だしなみのチェックポイント【約4分】 ③表情【約4分】 ④手足の整え方【約2分】 ⑤お辞儀の仕方【約3分】 |
| 動画 | 第6章 マナー ～訪問系～①訪問前の心得【約5分】②玄関前でのマナー【約2分】 ③玄関内でのマナー【約4分】 ④洋室でのマナー【約2分】 ⑤和室でのマナー【約3分】 ⑥名刺交換【約7分】 |
| 動画 | 第7章 マナー ～施設系～①迎え入れる【約4分】②ご案内【約5分】 ③お茶の入れ方・出し方【約6分】 ④居室訪問のマナー【約5分】 |
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