講師紹介

ツクイスタッフでは、必ず介護・福祉業界に知見のある講師が研修を実施。
ご利用法人からは専門性と質の高さにご好評いただいております。このページでは、実際に登壇している講師をご紹介いたします。

得意テーマ: ・採用・定着・育成研修・ビジネススキル向上研修・リーダーシップ研修・マネジメント研修・職務意識向上研修
経歴: 短期大学にて接遇マナーを専攻し、卒業後は一般企業にて研修担当として、新入社員研修、電話応対研修、クレーム対応研修、応対品質向上研修などを実施。現在は・複数事業所を展開する約 200 名規模の法人の人事責任者として、採用・人材育成・人事制度設計・労務管理・組織改善・研修企画まで一貫して担当。現場の「納得感と楽しく働く仕組み作り」を重視し人材育成・組織改善に取り組み、業界紙掲載や外部登壇など評価を受ける。
資格: ・秘書検定 1 級・サービス接遇検定 1 級・ビジネス文書検定上級・ビジネスマナー実務検定 1 級
講師メッセージ: 研修を実施しても「現場が変わらない」という課題は多くの現場で見られます。私はこれまで、人事責任者として実際の現場改善に取り組む中で、“現場が納得し、行動に移せること”を最も重視し、明日からでも実践できる内容と行動を促す研修を行ってまいりました。これからも「やって終わり」の研修ではなく、現場の変化につながる時間の提供を目指しております。

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船越谷 百花