キャリア・コーディネーター
2020年入社
どんなに経験豊富な方にも
職業紹介においては自分がプロだという自信を持って対面します。
そうすると、早い段階で心を開いて本音を話してもらえるんです。
Ｑ 入社のきっかけは？
求職者の方と職場のいい出会いに貢献したかった
前職では求人広告の営業をしておりました。
クライアントに企画を提案して求人広告を求人サイトに掲載するのですが、求職者の方から応募があった時点で私の仕事は終わりです。
その後はクライアントに委ねるしかありません。採用に向けて私が関わることはできず、限界を感じていました。
現在の仕事は求職者とクライアントのどちらにも関わることができます。
キャリア・コーディネーターとしてあいだに入り、双方の希望を聞きながら良いマッチングに向けて貢献できるので挑戦したいと思いました。
また、当社の母体である「介護事業のツクイ」の介護・福祉業界における存在感も魅力に感じましたし、働く上での安心感にも繋がりましたね。介護業界は未経験でしたが、この会社なら業界を学びながら自分自身が成長できるだろうと転職を決意しました。
Ｑ 現在の仕事内容は？
希望と現実を見極めながら納得できる仕事選びをサポートする
介護の仕事を探す方に職場となる介護施設との出会いを橋渡しします。仕事内容や給与、勤務地など求職者の方が希望する条件を詳しくお聞きして、要望を満たす仕事をご紹介することが求められます。
とはいえ、希望を全て満たすことは難しいのが現実です。何を一番優先したいのか、求職者の方の気持ちに寄り添いながらお話しします。提案する案件のメリットとデメリットをしっかりご説明し、納得していただくことを大切にしています。
就業後も、仕事の進め方や人間関係に悩む人は少なくありません。職場で活躍できるようフォローするのも私の重要な仕事です。
どんなことに悩んでいるのかを聞き出して、前向きな気持ちで仕事に取り組めるようアドバイスをします。その方が悩んでいる状況を施設側と共有し、改善につなげていくこともあります。
職場の不満や悩みはなかなか言い出しにくいものです。一人で悩まずに打ち明けてもらえるよう、関係作りにも気を使います。電話では話せなくてもLINEだったら言えることもあります。
短い会話のラリーをつなげながら、どんなことに悩んでいるのか本音を引き出すようにしています。
Ｑ やりがいを感じる時はどんな時？
「これからもいろんな人を笑顔にしてください」
その一言に感激。やってきてよかった
この間、介護業界が未経験の50代女性のお手伝いをしたんです。介護の仕事をやってみたいけれど、できるだろうかとかなり大きな不安を抱えた方でした。
そこで、どんなことに不安を感じているのかを具体的にヒアリングをして、不安を解消できるよう相談を重ねました。同年代の未経験の方の成功例などもお話ししましたね。
その結果、派遣で２ヶ月勤務したあと正社員登用という形（紹介予定派遣）で就業が決まりました。しかし、派遣期間の間もうまくいかないことが多く、怒られたりして、相当つらかったようです。
２ヶ月間、私もまめに連絡を取りながら、丁寧に相談に乗り、励ましながら一緒に乗り切りました。
そして晴れて正社員に登用されたのですが、その方から、「仕事を見つけてくれてありがとうございます。坂本さん、これからもいろんな人を笑顔にしてあげてください」と言ってもらえたんです。本当に嬉しかったです。
Ｑ 今後の目標は？
ベストマッチングを積み重ね、クライアントの信頼を獲得したい
現在、入社3年目ですが、１年目、2年目と比べると、信頼をいただいて、取引できるクライアントが増えたと感じますし、もっと増やしていきたいです。
生意気かもしれませんが、自分の営業力でまだまだお取引先を増やしていける手応えを感じています。
そのためには求職者の方とクライアントの双方が満足いく質の良いマッチングが欠かせません。本音を引き出し、その気持ちに寄り添いながら求職者の方に伴走することがいいマッチングに直結します。
そして就業後も安心して働けるよう、しっかりとフォローを続けていくことも大切にしています。
これからも一人でも多くの方に活躍できる職場と出会ってもらえるようお手伝いしていきたいですね。質の良いマッチングの積み重ねがクライアントの信頼を獲得し、お取引を増やすことにもつながっていきますから。
Ｑ どんな人が向いていると思う？
人に対する興味を欠かさず、毎日をポジティブ思考で乗り切るひと
この仕事はいろんな方と話をしますから、ひとが好きな人が向いていると思います。話すことが得意でなくてもいい。むしろ、相手の話をうまく聞けることが大切です。
表情や仕草も含めてその人の思いを感じられるといいですね。人に興味があるとヒアリングの質も上がりますから、いいマッチングにも繋がっていくと思います。
それから、ポジティブシンキングができる人がいいですね。明るい話だけではなく、大きな悩みを抱えている方の相談もあります。そんな時はポジティブな言葉で励まして、相手に自信をつけてあげることができれば活躍できると思います。
また、自分が辛い時、苦しい時には自分自身をポジティブに保つことも必要です。もちろん、嬉しいこともたくさんあるのですが、いろんなことがある変化の大きい毎日です。それを楽しんでいける人は向いていると思います。
| 8:40 | 出社。申請関係の書類をチェックするなど事務処理を片付ける |
| 10:00 | 求職者様の問い合わせ対応、求人の提案。福祉施設・医療機関へ人材サービスの提案営業 |
| 12:00 | 昼休み(ランチタイム) 市内中心部に営業所があるため、お店が充実。今日は同僚のおすすめをチョイス |
| 13:30 | 派遣スタッフさんに同行して面談へ。緊張をほぐすため早めに待ち合わせして作戦会議。 職場見学もさせていただき、安心できた様子 |
| 16:00 | アポイントが取れたクライアント先にヒアリング。人材サービスの提案を行う |
| 17:00 | 帰社。クライアントからの求人を自社サイトに掲載。先週ご紹介した求職者様の内定の連絡をいただきガッツポーズ |
| 19:00 | 明日のスケジュールを確認し、退社 |