リーダー対象 接遇指導力研修

育成・定着 マネジメント 接遇マナー 業務改善 その他
中堅職員 リーダー職員 管理職 ケアマネージャー

研修内容詳細

種別概要
講義指導材料としての接遇
演習現状分析ディスカッション
講義言葉づかいと挨拶の指導点
演習自身の実践力評価
講義指導材料としての来客対応・訪問のマナー
講義標準化という考え方
演習標準化モデルの作成
演習接遇指導トレーニングと相互評価
講義まとめ

上記は、あくまでご参考のプログラムです。 法人のご要望や受講者数・研修時間によってプログラムを変更する場合があります。 詳しくはお問い合わせ下さい。

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